〒100-6114
東京都千代田区永田町2丁目11番1号
山王パークタワー12階（お客さま受付）・14階
東京メトロ 銀座線：溜池山王駅 7番出口（地下直結）
東京メトロ 南北線：溜池山王駅 7番出口（地下直結）
東京メトロ 千代田線：国会議事堂前駅 5番出口 徒歩3分
東京メトロ 丸の内線：国会議事堂前駅 5番出口
徒歩10分（千代田線ホーム経由）
事務所概要・アクセス
セミナー
セミナー
事務所概要・アクセス
事務所概要・アクセス
〒100-6114
東京都千代田区永田町2丁目11番1号
山王パークタワー12階（お客さま受付）・14階
© Ushijima & Partners All rights reserved.
お知らせ・ニュース
News
猿倉健司弁護士による2023年1月30日 実施のセミナー「実例で学ぶ！ カスタマーハラスメント対策の失敗例と実践」を踏まえて、経営法友会発行の「経営法友会リポート」（No.590, 2023.4）に、「クレームへの現場対応・広報対応マニュアルの弊害と現実的対応」が掲載されました。
概要
１．はじめに（対応マニュアルの盲点と弊害）
２．詳細すぎる現場対応マニュアルの弊害
３．謝罪を認めない現場対応マニュアルの弊害
４．弁明を強調しすぎる広報対応マニュアルの弊害
５．早期公表のみを求める広報対応マニュアルの弊害