「月刊研究開発リーダー」2025年3月号において、猿倉健司弁護士が執筆した『研究開発リーダーも知っておきたい~ カスハラ問題の基礎と対策　［カスハラ規制化の動きと事業者に求められる対応］』と題する記事が掲載されました。

『研究開発リーダーも知っておきたい~ カスハラ問題の基礎と対策　［カスハラ規制化の動きと事業者に求められる対応］』

１．はじめに（カスハラ被害の深刻化と取引先からのカスハラ増加）

　1.1　カスタマーハラスメントとは

　1.2　カスハラ被害の深刻化

　1.3　取引先からのカスハラ（B to Bカスハラ）

２．カスハラ問題について事業者が負いうる責任

３．カスハラ規制化の動き

　3.1　法規制化の動き

　3.2　東京都の規制

　　3.2.1　東京都カスハラ防止条例

　　3.2.2　東京都カスハラ防止ガイドライン

４．カスハラ防止に関する取組み

　4.1　カスハラ対応方針

　4.2　社内対応マニュアル

５．おわりに

https://www.gijutu.co.jp/doc/magazine_research.htm